CUMPĂRĂ BILET ONLINE

DEFINIȚII

În prezentele Condiții Generale ale Magazinului Online Aquastar Satu Mare, denumite în continuare ”Condiții generale”, termenii definiți vor avea următoarele înțelesuri:

SC SOLAREX SRL  sau Furnizor sau Operator de date personale, având sediul social în județul Satu Mare, municipiul Satu Mare,  str. Gorunului nr 8., România cod fiscal RO 4480475, identificatat la RC J30/973/1993, având punct de lucru în incinta parcului acvatic Aquastar Satu Mare, str. Gorunului nr 8., România str. Gorunului nr 8., România

Client – persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani/ persoană juridică sau orice entitate juridică care  accesează Magazinul Online Aquastar Satu Mare sau își face un cont in Magazinului Online Aquastar Satu Mare și efectuează o comandă.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Furnizor și Client, prin care Clientul transmite Furnizorului, prin intermediul Website-ului, intenția sa de a achiziționa produse și/sau servicii de pe Website.

Cont – secțiunea din Website ce se poate accesa cu ajutorul unei adrese de e-mail și unei parole care permite Clientului formarea și transmiterea unei comenzi și care conține informații despre Client și istoricul Clientului în Website 

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Furnizor și Client, fără prezența fizică simultană a Furnizorului și a Clientului.

Conținut

include următoarele:

- toate informațiile de pe Website care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic, inclusiv, fără a se limita la texte, imagini, înregistrări video, înregistrări audio, texte, desene, etc;

- conținutul oricărui e-mail trimis Clientului de către Furnizor prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

Furnizor – SC SOLAREX SRL 

Magazin Online – magazinul online operat de SC SOLAREX SRL in cadrul Website-ului – adresa: www.aquastarsatumare.ro/online

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui produs și/sau serviciu de către Furnizor Clientului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Furnizor, indiferent de modalitatea de livrare.

Website – domeniul www.aquastarsatumare.ro si subdomeniile acestuia.

1. GENERALITĂȚI

1.1.  Magazinul Online este operat de societatea SC SOLAREX SRL, care poate acționa și prin intermediul unor parteneri contactuali externi, în vederea asigurării de servicii optime, în condiții de confidențialitate și de securitate.

1.2.  Toate serviciile prestate și vânzările efectuate către Clienți de societatea SC SOLAREX SRL prin Magazinul Online au loc exclusiv în baza prezentelor Condiții Generale, precum si a celorlalte regulamente pe care le acceptati la momentul vanzarii.

1.3.  Pentru a beneficia de facilitățile Magazinului Online, inclusiv pentru a accesa Website-ul, dumneavoastră, în calitate de Client, trebuie să citiți și să acceptați regulile prevăzute în prezentele Condiții Generale. In cazul în care nu sunteți de acord cu vreuna din condițiile aici prevăzute, vă rugăm să nu utilizați Magazinul Online. Prin furnizarea datelor si crearea contului sau realizarea comenzii, dumneavoastră, în calitate de Client al SC SOLAREX SRL  vă exprimați consimțământul privind prezentele Condiții Generale și vă obligați să respectați necondiționat toate regulile prevăzute mai jos, pe care se presupune și se prezumă că le-ați citit si parcurs cu atenție.

1.4.  In conformitate cu art. 41 din Noul Cod Civil, copiilor în vârstă de până la 18 ani nu le este permisă achiziționarea de produse sau servicii de pe Website având în vedere faptul că prestarea/livrarea nu se fac la data încheierii achiziției.

1.5.  Toate informațiile folosite pentru descrierea produselor si/sau a serviciilor disponibile pe Website (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / texte, etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Furnizorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

1.6.  Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parola) si pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului.

1.7.  Prin crearea Contului si/sau utilizarea Conținutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul acceptă în mod expres și fără echivoc prezentele Condiții Generale ale Magazinului Online în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Website-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

1.8.  Ulterior creării Contului utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Condițiilor Generale și/sau a versiunilor actualizate ale Condițiilor Generale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidențialitate și cu actualizările ei ulterioare respectând legislația în vigoare.

1.9.  Prezentele Condiții Generale pot fi modificate oricând de către SC SOLAREX SRL, acestea fiind opozabile Clienților de la data afișării pe Website. Acceptarea Condițiilor Generale se confirmă prin bifarea checkbox-ulurilor corespunzătoare din Website.

2.  INSTANȚA COMPETENTĂ ȘI DREPTUL APLICABIL

2.1.  Locul de prestare se stabilește din natura obligației contractuale și este astfel locul prestării serviciilor respectiv punctul de lucru Aquastar Satu Mare.

2.2.  Legea aplicabilă contractului încheiat între SC SOLAREX SRL și dumneavoastră este legea română si legislatiei UE aplicabile in Romania.

2.3.  In toate cazurile, inclusiv în cazul în care nu aveți domiciliul/sediul în România/alt stat membru UE sau nu aveți calitatea de consumator (sunteți companie, PFA sau alt tip de afacere) sau v-ați mutat domiciliul stabil după intrarea în vigoare a acestor condiții generale de afaceri sau domiciliul dumneavoastră obișnuit nu este cunoscut în momentul introducerii unei acțiuni, sunteți de acord că forul de jurisdicție exclusiv pentru toate litigiile ce provin din sau se nasc în legătură cu prezentul contract este la punctul de lucru al SC SOLAREX SRL. 

3.  COMANDA ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

3.1.  Ofertele Magazinului Online pe internet nu constituie încă o ofertă cu forță juridică obligatorie, ci doar o invitație către client de a comanda în Magazinul Online biletele noastre, deci de a face o ofertă de cumpărare.

3.2.  Pentru motive justificate SC SOLAREX SRL , își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului in vederea efectuării unei Comenzi si/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Clientului pe Website, acțiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel SC SOLAREX SRL. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții al SC SOLAREX SRL  pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus menționate. 

3.3. SC SOLAREX SRL  își rezervă dreptul de a cere clienților introducerea manuală a unor coduri de validare de tip captcha, în vedere protejării informației din cadrul Website-ului. 

3.4.  În Magazinul Online, prin selectarea butonului ”Cumpără bilete”,  clientul poate să aleagă anumite servicii și produse pentru comandă selectând detalii precum: data vizitei, zona dorită,  durata vizitei, tipul biletului și numărul de oaspeți. Pasul următor necesită adăugarea produselor în coșul de cumpărături, unde  apar toate produsele selectate și unde Clientul poate face ultimile modificări. Pasul următor îl reprezintă introducerea datelor de identificare și de contact (nume și prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, datele necesare în vederea facturării). Înainte de pasul final și trimiterea comenzii, clientul trebuie să fie de acord cu  Termenii și Condițiile Magazinului Online precum și cu Politica de Confidențialitate. După acest pas, clientul este trimis la pasul următor, la procesul de plată. Comanda este confirmată printr-un e-mail trimis  la adresa furnizată de către client care conține toate detaliile produselor și serviciilor achiziționate. În ce privește contractul de cumpărare a unor produse și/sau servicii, exprimarea de către dumneavoastră a consimțământului final prin realizarea platii, dă naștere unei oferte de cumpărare efectuate de dumneavoastră către societatea ce administrează AQUASTAR SATU MARE, având ca obiect furnizarea unor servicii, conform prezentelor Condiții Generale ale Magazinului Online.

3.5.  SC SOLAREX SRL poate anula comanda efectuată de către Client, în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă și fără ca vreo parte sa poată sa pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

(i) neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului, a Tranzacției, în cazul plății online;

(ii) invalidarea Tranzacției de către procesatorul de carduri al SC SOLAREX SRL, în cazul plății online;

(iii) datele furnizate de către client în Magazinul Online sunt incomplete și/sau incorecte;

(iv) fraudă și alte motive prevăzute de lege.

3.6.  După ce Clientul a transmis comanda,  Magazinul Online notifică Clientului detaliile comenzii. Notificarea primită de către Client, după efectuarea comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic (afișare sau e-mail).

3.7.  SC SOLAREX SRL Mare va trimite Clientului un e-mail în care sunt cuprinse toate detaliile Comenzii precum și confirmarea acceptării comenzii. Contractul se considera încheiat între Client și SC SOLAREX SRL  în momentul primirii de către Client, prin intermediul poștei electronice, a notificării de acceptare și expediere a comenzii.

3.8.  Este interzis să revindeți biletele de intrare Aquastar Satu Mare sau să le oferiți unor terțe persoane spre revânzare. 

3.9.  Cu excepția biletului ce conține rezervare de dată, achiziționarea biletului nu oferă garanția disponibilității serviciilor la orice dată ci vă dă dreptul de a beneficia de servicii în ziua confirmată de catre sistemul online. 

3.10.  Prin achiziționarea biletului, dumneavoastră, în calitate de vizitator al Aquastar Satu Mare (fie în interiorul clădirii, fie în spațiile adiacente, inclusiv parcarea), vă exprimați consimțământul privind ”Regulament interior Aquastar Satu Mare”, disponibil AICI  și vă obligați să respectați necondiționat toate regulile prevăzute în regulamentul menționat. Exprimarea de către dumneavoastră a consimțământului prin realizarea platii si confirmarea comenzii, și apoi intrarea în Aquastar Satu Mare dă naștere unui contract între dumneavoastră și societatea ce administrează Aquastar Satu Mare, în condițiile regulamentului menționat.

4. LIVRAREA

4.1. Magazinul Online nu livrează biletele în format fizic. Biletele sunt transmise Clientului în format electronic, prin e-mail.

5.  PLATA

5.1. Toate prețurile sunt prețuri finale și includ cota de TVA legală. Sunt valabile prețurile din Magazinul Online afișate în momentul Comenzii.

5.2.  Plata Comenzii se face prin card Master Card sau Visa Cardă, prin sistemul bancar Unicredit Bank. 

5.3. Datele cardului de plată utilizat de Client nu vor fi stocate de către SC SOLAREX SRL / Parcul acvatic Aquastar Satu Mare și nici de către procesatorul de plăți implementat pe Website. 

5.4. În anumite cazuri, pentru menținerea securității Tranzacțiilor, la înregistrarea Comenzii, Clientului i se va solicita să autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului. 

5.5.  Pentru motive de securitate a Tranzacțiilor Clientul este sfătuit să nu rămână logat pe Website și să nu seteze opțiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in Cont nu este permisă si se recomandă folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: să conțină cel putin opt caractere, incluzând litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale). Este recomandat ca parola să nu conțină date personale aparținând Clientului și sau membrilor familiei acestuia, date perosnale din cele care au fost anterior făcute publice de Client, în mediul online/pe internet.

6.  DREPTUL DE RETRAGERE

6.1 Biletul achiziționat prin Magazinul Online și confirmat printr-un document electronic prin e-mail, nu se mai returnează.

7.  PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

7.1  Conform cerinţelor Regulamentul General privind protecția datelor  nr 679/2016 GDPR   privind prelucrarea datelor cu caracter personal, SC SOLAREX SRL are obligaţia de a prelucra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale aparținând Clientului.

7.2.  SC SOLAREX SRL furnizează Informații detaliate cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra în contextul utilizării website-ului.